Sorsa Motors es una concesionaria oficial de Honda ubicada en Tarapoto, Perú, y lÃder en ventas de motocicletas en la región amazónica. Su compromiso con la calidad, el servicio postventa y la experiencia del cliente la ha convertido en un referente en el sector automotriz de la selva peruana. Como parte del Grupo Sorsa, la empresa busca constantemente innovar y adaptarse a los estándares exigidos por la marca Honda.
El DesafÃo
A pesar de su liderazgo comercial, Sorsa Motors enfrentaba serias limitaciones tecnológicas:
- Su software anterior no se adaptaba al ritmo de crecimiento ni a los estándares de Honda.
- No contaba con un módulo de taller, lo que obligaba a gestionar tareas crÃticas en Excel.
- No habÃa trazabilidad ni visibilidad sobre garantÃas, mantenimientos preventivos ni tiempos del personal técnico.
- La recepción y entrega de motos se realizaba de forma manual, sin hoja de salud digital ni control de visitas.
- La gestión de créditos y cotizaciones estaba desconectada del sistema de ventas.
- Las garantÃas se manejaban fuera del sistema, sin respaldo digital.
- Los procesos administrativos, financieros y de RRHH eran manuales, dependientes de personas y sin automatización.
El DesafÃo
A pesar de su liderazgo comercial, Sorsa Motors enfrentaba serias limitaciones tecnológicas:
- Su software anterior no se adaptaba al ritmo de crecimiento ni a los estándares de Honda.
- No contaba con un módulo de taller, lo que obligaba a gestionar tareas crÃticas en Excel.
- No habÃa trazabilidad ni visibilidad sobre garantÃas, mantenimientos preventivos ni tiempos del personal técnico.
- La recepción y entrega de motos se realizaba de forma manual, sin hoja de salud digital ni control de visitas.
- La gestión de créditos y cotizaciones estaba desconectada del sistema de ventas.
- Las garantÃas se manejaban fuera del sistema, sin respaldo digital.
- Los procesos administrativos, financieros y de RRHH eran manuales, dependientes de personas y sin automatización.
Esta falta de integración y digitalización ponÃa en riesgo el cumplimiento de auditorÃas trimestrales de Honda y limitaba la eficiencia operativa.
La Solución: Simplifica ERP
Sorsa Motors eligió Simplifica ERP como su aliado tecnológico para transformar su operación y homologar sus procesos al estándar Honda. La implementación fue integral, personalizada y orientada a resultados.
Principales acciones realizadas
Taller digitalizado
Desde la recepción hasta la entrega de la moto, todo el proceso se automatizó. Se generó la hoja de salud digital con evidencia, enviada al cliente por WhatsApp o email. Las firmas de ingreso y salida se realizan en tablet, eliminando el uso de papel.
Homologación de procesos
Se alinearon los flujos de tienda y taller a los estándares exigidos por Honda.
Gestión de créditos y cotizaciones
Se integraron al sistema de ventas, mejorando la trazabilidad y aprobación de créditos directos.
BigQuery + IA
Conexión con BigQuery de Google para análisis predictivo, detección de patrones y proyecciones inteligentes.
Compras inteligentes
Reposición de stock, alertas de quiebre y órdenes automáticas. Promociones y descuentos: Páginas configurables según el tipo de operación.
Promociones y descuentos
Páginas configurables según el tipo de operación.
Finanzas automatizadas
Contabilidad, impuestos y tesorerÃa digitalizados con módulos especializados.
RRHH digital
Marcación, cálculo de nómina, envÃo de boletas y documentos de empleados 100% digital.
Además, Simplifica ERP integró tecnologÃas avanzadas como IA, XML/DTE, RPA, UX, MDG, Workflow, firma digital y API REST, consolidando una plataforma robusta y escalable.
Resultados
Gracias a Simplifica ERP, Sorsa Motors logró:
- Digitalizar completamente su operación comercial y
técnica.
- Cumplir con los estándares de auditorÃa de Honda de
forma eficiente.
- Mejorar la trazabilidad y control de garantÃas,
mantenimientos y atención al cliente.
- Integrar todas las áreas en una sola plataforma,
eliminando procesos manuales.
- Optimizar la toma de decisiones con datos reales y proyecciones inteligentes.
- Elevar la experiencia del cliente con atención
personalizada y digital.
Resultados
Gracias a Simplifica ERP, Sorsa Motors logró:Â
-  Digitalizar completamente su operación comercial y técnica
- Cumplir con los estándares de auditorÃa de Honda de forma eficiente.
- Mejorar la trazabilidad y control de garantÃas,
mantenimientos y atención al cliente.
- Integrar todas las áreas en una sola plataforma,
eliminando procesos manuales.
- Optimizar la toma de decisiones con datos reales y
proyecciones inteligentes.
- Elevar la experiencia del cliente con atención
personalizada y digital.
Conclusión
La transformación de Sorsa Motors demuestra cómo la tecnologÃa adecuada puede convertir una operación tradicional en un ecosistema digital eficiente, conectado y preparado para el futuro. Con Simplifica ERP, la concesionaria no solo resolvió sus desafÃos operativos, sino que se consolidó como un modelo de innovación en el sector automotriz de la AmazonÃa peruana.
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