Sorsa Motors es una concesionaria oficial de Honda ubicada en Tarapoto, Perú, y líder en ventas de motocicletas en la región amazónica. Su compromiso con la calidad, el servicio postventa y la experiencia del cliente la ha convertido en un referente en el sector automotriz de la selva peruana. Como parte del Grupo Sorsa, la empresa busca constantemente innovar y adaptarse a los estándares exigidos por la marca Honda.
El Desafío
A pesar de su liderazgo comercial, Sorsa Motors enfrentaba serias limitaciones tecnológicas:
- Su software anterior no se adaptaba al ritmo de crecimiento ni a los estándares de Honda.
- No contaba con un módulo de taller, lo que obligaba a gestionar tareas críticas en Excel.
- No había trazabilidad ni visibilidad sobre garantías, mantenimientos preventivos ni tiempos del personal técnico.
- La recepción y entrega de motos se realizaba de forma manual, sin hoja de salud digital ni control de visitas.
- La gestión de créditos y cotizaciones estaba desconectada del sistema de ventas.
- Las garantías se manejaban fuera del sistema, sin respaldo digital.
- Los procesos administrativos, financieros y de RRHH eran manuales, dependientes de personas y sin automatización.
El Desafío
A pesar de su liderazgo comercial, Sorsa Motors enfrentaba serias limitaciones tecnológicas:
- Su software anterior no se adaptaba al ritmo de crecimiento ni a los estándares de Honda.
- No contaba con un módulo de taller, lo que obligaba a gestionar tareas críticas en Excel.
- No había trazabilidad ni visibilidad sobre garantías, mantenimientos preventivos ni tiempos del personal técnico.
- La recepción y entrega de motos se realizaba de forma manual, sin hoja de salud digital ni control de visitas.
- La gestión de créditos y cotizaciones estaba desconectada del sistema de ventas.
- Las garantías se manejaban fuera del sistema, sin respaldo digital.
- Los procesos administrativos, financieros y de RRHH eran manuales, dependientes de personas y sin automatización.
Esta falta de integración y digitalización ponía en riesgo el cumplimiento de auditorías trimestrales de Honda y limitaba la eficiencia operativa.
La Solución: Simplifica ERP
Sorsa Motors eligió Simplifica ERP como su aliado tecnológico para transformar su operación y homologar sus procesos al estándar Honda. La implementación fue integral, personalizada y orientada a resultados.
Principales acciones realizadas
Taller digitalizado
Lorem.
Homologación de procesos
Se alinearon los flujos de tienda y taller a los estándares exigidos por Honda.
Gestión de créditos y cotizaciones
lorem
BigQuery + IA
Lorem.
Finanzas automatizadas
Lorem.
RRHH digital
Lorem.
Compras inteligentes
Lorem.
Promociones y descuentos
Lorem.
Además, Simplifica ERP integró tecnologías avanzadas como IA, XML/DTE, RPA, UX, MDG, Workflow, firma digital y API REST, consolidando una plataforma robusta y escalable.
Resultados
Gracias a Simplifica ERP, Sorsa Motors logró:
- Digitalizar completamente su operación comercial y
técnica.
- Cumplir con los estándares de auditoría de Honda de
forma eficiente.
- Mejorar la trazabilidad y control de garantías,
mantenimientos y atención al cliente.
- Integrar todas las áreas en una sola plataforma,
eliminando procesos manuales.
- Optimizar la toma de decisiones con datos reales y proyecciones inteligentes.
- Elevar la experiencia del cliente con atención
personalizada y digital.
Resultados
Gracias a Simplifica ERP, Sorsa Motors logró:
- Digitalizar completamente su operación comercial y técnica
- Cumplir con los estándares de auditoría de Honda de forma eficiente.
- Mejorar la trazabilidad y control de garantías,
mantenimientos y atención al cliente.
- Integrar todas las áreas en una sola plataforma,
eliminando procesos manuales.
- Optimizar la toma de decisiones con datos reales y
proyecciones inteligentes.
- Elevar la experiencia del cliente con atención
personalizada y digital.
Conclusión
La transformación de Sorsa Motors demuestra cómo la tecnología adecuada puede convertir una operación tradicional en un ecosistema digital eficiente, conectado y preparado para el futuro. Con Simplifica ERP, la concesionaria no solo resolvió sus desafíos operativos, sino que se consolidó como un modelo de innovación en el sector automotriz de la Amazonía peruana.
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